訪日観光客の7割を占める英語、中国語、韓国語の話者に対応できるよう、3カ国語に絞って「伝わる、売れる、覚えやすい」言葉を紹介した接客フレーズ集。フレーズにはカタカナの発音もあわせて掲載。ダウンロードできる音声データ、実際に使えるPOP付き。